Matrícula solicitando guia de convênio
Nesse artigo vou estar explicando de maneira mais didática e fácil sobre um bit no cadastro de paciente " guia ".
Vou demonstrar o que ele faz quando marcado e o que pode ser feito para resolver a situação.
Antes vamos entender o que esse bit faz.
A solicitação de Guia é feita quando o cliente tem outro plano de saúde, mas faz atendimentos na Camim.
Exemplo: Os correios tem o plano postal saúde.
Então sempre que um cliente dos correios vem na camim é emitida uma guia nos correios e essa guia é preenchida pro cliente. Isso nos dá o direito de pedir o reembolso do valor dessa consulta/serviço.
Muito importante, esse bit não deve ser desmarcado sem que antes seja recebida a autorização da administração da unidade a qual pertence a matrícula.
Vamos começar a explicação:
Isso é o que acontece quando o bit está marcado:
Quando o usuário acessa o F3, seleciona o cliente e Clica em Confirmar após dar clique aparece a seguinte mensagem:
O que acaba impedindo a confirmação de presença do cliente.
Agora com o bit desmarcado eu vou seguir novamente o processo de confirmação.
Após desmarcar o bit no Cadastro de paciente, clique em salvar:
Após acesse o F3 e localize o agendamento:
Ao localizar iniciar o processo de confirmação de consulta:
Selecionar o paciente e após clicar no botão " confirma "
Após vai aparecer a tela perguntando se é para confirmar a presença do paciente, clicar em "Sim"
Vai abrir mais uma aba para realizar a confirmação, dessa vez você deve preencher com o seu login de usuário e senha:
Após a confirmação o sistema pede que você oriente o cliente a agendar e confirmar presença pelo app, após você avançar, aparece a pág de segundos estimados que você deve utilizar para orientar o cliente:
E após a confirmação de que o cliente foi orientado, assim que selecionar a opção "Sim" a presença do cliente é confirmada:
Esse é o processo utilizado para confirmação de presença quando o cliente tiver o bit " guia " desmarcado no cadastro de paciente.