Nota de Atualização - 2025.6-1

LISTA DE CARDS

INOVAÇÕES

1. Alterar o e-mail que acompanha o termo de cancelamento
2. Remover as opções de envio de informação de solicitação de cancelamento
3. Adicionar atalho para o cadastro do cliente na tela de "Solicitação de cancelamento"
4. Criar novo modelo de receituário controlado no sistema do médico WEB, dentro das normas
5. Separar os pedidos de prescrição em RTM's diferentes
6. Verificar o cadastro da assinatura do médico pelo sistema

CORREÇÕES

1. Erro ao abrir exame no sistema do Médico WEB
2. Erro no registro rápido pela tela vermelha em todas as unidades
3. Atendimentos anteriores de outras unidades não constam no sistema do médico WEB
4. Exames com status entregue não aparecem no sistema do médico WEB
5. Erro ao abrir conta bancária no sistema Camim
6. Não é possível enviar o comprovante de cancelamento
7. Não é possivel imprimir o comprovante de exclusão de dependente
8. Boleto enviado por e-mail com erro

NOTA DE ATUALIZAÇÃO

INOVAÇÕES

-> Alterar o e-mail que acompanha o termo de cancelamento:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: 5P6-T1S-DXUV

Pedido: Novo corpo de e-mail:
Prezado(a) Sr.(a),
Esgotado o prazo obrigatório de 10 dias corridos para reflexão, após a solicitação de cancelamento, a operadora vem notificar o cancelamento do plano, conforme legislação vigente. Segue anexo o comprovante do efetivo cancelamento do plano de saúde.
Certos de sua compreensão.

Observação: O pedido foi atendido e o texto que acompanha o termo de cancelamento foi alterado, conforme a solicitação.

Data da conclusão: 21/05/2025.

-> Remover as opções de envio de informação de solicitação de cancelamento:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: 6X5-1S5-YAQW

Pedido: Remover as opções de envio de informação de solicitação de cancelamento. Essa opções não devem ser usadas, pois a solicitação não deve ser enviada sem o PDF da carta.

Observação: As opções foram removidas, conforme solicitado.

Data da conclusão: 23/06/2025.

-> Adicionar atalho para o cadastro do cliente na tela de "Solicitação de cancelamento":

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: D1G-Q78-B883

Pedido: Incluir um botão para abrir o cadastro do cliente na tela de solicitação de cancelamento.
Caminho: Administrar > Solicitação de cancelamento.

Observação: O botão foi criado e funciona corretamente.

Data da conclusão: 23/06/2025.

-> Criar novo modelo de receituário controlado no sistema do médico WEB, dentro das normas:

Solicitante: Cristiano Souza - Chamado: RUH-THW-9U5J

Pedido: O receituário controlado precisa seguir as normas, por isso precisamos mudar o modelo.

Observação: O modelo foi criado seguindo as normas exigidas.

Data da conclusão: 23/06/2025.

-> Separar os pedidos de prescrição em RTM's diferentes:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: 1NS-QJX-J8YM

Pedido:  Ao clicar em “Nova Prescrição” o sistema deve abrir 4 opções:
• Receituário Simples
• Receituário de Controle Especial
• Solicitação de exames
• Atestado médico

Observação: As opções foram criadas, conforme solicitado.

Data da conclusão: 18/06/2025.

-> Verificar o cadastro da assinatura do médico pelo sistema:

Solicitante: Leonardo Carneiro - Chamado: 9SJ-9AX-QT64

Pedido: Testar a nova etapa da assinatura digital.

Observação: O pedido foi atendido e feita a mudança.

Data da conclusão: 23/06/2025.

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CORREÇÕES

-> Erro ao abrir exame no sistema do Médico WEB:

Solicitante: Ricardo Welbert - Chamado: TER-P3G-PEAH

Problema: O novo RTM de resultado de exames está apresentando problemas no sistema do médico web.

Observação: O problema foi resolvido e os resultados não apresentaram mais problemas.

Data da conclusão: 09/05/2025.

-> Erro no registro rápido pela tela vermelha em todas as unidades:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: VZW-ETB-DY7N

Problema: Não está sendo possível fazer registro rápido pela tela vermelha em todas as unidades.

Observação: O problema foi solucionado e os registros rápidos estão sendo feitos corretamente pela tela vermelha em todas as unidades.

Data da conclusão: 02/06/2025.

-> Atendimentos anteriores de outras unidades não constam no sistema do médico WEB:

Solicitante: Ricardo Welbert - Chamado: 4A4-YNJ-LHDA

Problema: Atendimentos anteriores de Del Castilho não constam no sistema do médico web.

Observação: O problema foi resolvido e os atendimentos anteriores constam corretamente no sistema do médico web.

Data da conclusão: 18/06/2025.

-> Exames com status entregue não aparecem no sistema do médico WEB:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: YL7-715-XGWD

Problema: Os exames com status entregue não aparecem no sistema do médico web.

Observação: O problema foi corrigido na nova versão e os exames com status entregue estão abrindo corretamente no sistema do médico web.

Data da conclusão: 16/06/2025.

-> Erro ao abrir conta bancária no sistema Camim:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: 214-AVG-RETV

Problema: Erro ao abrir conta bancária. Caminho: Financeiro > Conta bancária.

Observação: O problema foi resolvido na nova versão do sistema.

Data da conclusão: 23/06/2025.

-> Não é possível enviar o comprovante de cancelamento:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: M6Y-53J-UAA9

Problema: Em Administrar > Solicitação de Cancelamento o sistema apresenta erro ao tentar enviar o email.
Ele deve utilizar o email dos campos de email da aba solicitação de cancelamento do cadastro da empresa.

Observação: Resolvido com a nova versão do sistema.

Data da conclusão: 23/06/2025.

-> Não é possivel imprimir o comprovante de exclusão de dependente:

Solicitante: Victoria Utrini - Chamado: H9A-RG9-5P59

Problema: Em administrar > Solicitação de cancelamento não é possível imprimir o comprovante de exclusão de dependente, mesmo que o dependente já tenha sido excluído.
O sistema olha para o “cancelado ANS” do plano, mas nesse caso ele deveria olhar para o cancelamento do dependente.

Observação: O problema foi resolvido e a solicitação está imprimindo corretamente.

Data da conclusão: 23/06/2025.

-> Boleto enviado por e-mail com erro:

Solicitante: Dayene - Chamado: TGQ-E26-UM9R

Problema: Emailautomatico.exe está enviado o boleto (código de barras) errado.

Observação: O problema foi resolvido e também foi enviado uma nova versão do e-mail pendente.

Data da conclusão: 06/06/2025.